Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại zf99

zf99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
zf99 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại zf99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống zf99 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô — mật khẩu được băm một chiều và không thể khôi phục ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và gửi cảnh báo đến email đăng ký của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không còn dùng cho mục đích tiếp thị sẽ được xóa trong vòng 30…

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản hoặc yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách zf99 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến quy trình xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi lại để đối soát.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác ngoài yêu cầu pháp lý.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa tài khoản. Dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu giữ theo quy định pháp lý sẽ được xóa trong 30 ngày.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập trên điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại zf99. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.